Pravidlá poskytovania refundácií

Zásady vrátenia peňazí

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.

2. Podmienky vrátenia tovaru

Vrátený tovar musí:

  • byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom stave

  • byť v originálnom obale (ak je to možné)

  • obsahovať všetky súčasti a príslušenstvo

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie tovaru, ktorý nespĺňa tieto podmienky.

3. Postup pri vrátení

Pred vrátením nás prosím kontaktujte e-mailom na reason.scent@gmail.com a uveďte:

  • číslo objednávky

  • meno a priezvisko

  • dôvod vrátenia (nepovinné)

Tovar je potrebné zaslať na adresu, ktorú vám poskytneme e-mailom.

4. Náklady na vrátenie

Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak alebo ak nejde o chybný tovar.

5. Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vrátime peniaze do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená, pokiaľ sa nedohodneme inak.

6. Tovar, ktorý nie je možné vrátiť

V súlade so zákonom nie je možné vrátiť:

  • tovar vyrobený na mieru

  • hygienický tovar po rozbalení

  • digitálny obsah po stiahnutí

7. Reklamácie

Ak je tovar chybný alebo poškodený, kontaktujte nás bezodkladne na reason.scent@gmail.com a situáciu vyriešime čo najrýchlejšie.

8. Kontakt

E-mail: reason.scent@gmail.com
Obchodné meno: Marek Bekeš BOOSTLY